その他
【重要】システムメンテナンスおよびセキュリティ機能強化のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、お客様にウェブサイトおよび各種サービスをより安心・安全にご利用いただくため、システムバージョンアップおよびメンテナンスを実施いたします。
今回のバージョンアップは、個人情報および機微情報をお預かりする事業者として、昨今の情報セキュリティ状況の変化に応じた、セキュリティ基準の引き上げおよびシステムの安定性向上を目的とした予防的な機能強化となります。
これに伴い、誠に勝手ながら、Web予約・Web問診・Web健診結果のサービスを一時停止します。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、お客様の大切な情報を保護し、より快適なサービスを提供できるよう、セキュリティ対策および利便性の維持・向上に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。
システムメンテナンス（サービス休止）期間
10月21日（水）22：00頃 ～ 当面の期間
※サービス再開の時期につきましては、改めてご案内申し上げます。
サービス一時休止期間中のお手続き・ご対応について
これからご予約される方
- ご予約（東京紙商健康保険組合にご加入の方）
お電話かメール、またはFAXにて受け付けております。
メールアドレス：hamacho@shinkokai.jp
- ご予約（上記以外の方）
お電話、または予約フォームにて受け付けております。
すでにご予約済の方
- ご予約の変更・キャンセル（東京紙商健康保険組合にご加入の方）
お電話かメール、またはFAXにて受け付けております。
メールアドレス：hamacho@shinkokai.jp
- ご予約の変更・キャンセル（上記以外の方）
お電話、または予約フォームにて受け付けております。
- 問診へのご回答
問診未回答の方につきましては、受診当日に来院されましたら施設端末にてご回答いただくか、現地にて紙の問診票にご記入いただきます。
当日は混雑が予想され、皆様をお待たせしてしまう可能性がございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 - 受診結果のご案内
紙での結果を順次郵送いたします。ご受診から発送までお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。
※検査の結果、早急に医療機関のご受診が必要と判断された方につきましては、従来通りお電話等にてご連絡を差し上げますのでご安心ください。
※ご受診済みの方で受診結果の閲覧・送付をご希望される場合は、郵送にて個別に送付対応いたします。ご希望の方は「お電話、またはお問い合わせフォーム」よりご要望ください。
検査に関する注意事項
胃カメラ検査を受診される方へ
内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）鎮静剤投与の説明および同意書
よくあるご質問
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 今回のバージョンアップは、情報漏洩などの事故が原因ですか？ | 情報漏えい事故を受けた対応ではありません。 昨今のサイバー攻撃の状況を踏まえ、お客様の個人情報や健診結果をより安全に保護するため、セキュリティ機能を強化する予防的な措置です。 なお、現時点で、当該サービスにおける個人情報の漏えいは確認されておりません。 |
| バージョンアップの完了目途はいつ頃でしょうか？ | 大変申し訳ございませんが、サービス再開時期は未定となっております。 お客様に安心してご利用いただき、より一層安全に情報を管理できる体制を構築しております。 再開の目途が立ちましたら、改めてHP上にてお知らせいたします。 |
| PHPの脆弱性での影響はありましたか？ | 現在、影響は確認されておりません。 公表された修正バッチの対象バージョンのため、すでに対応が完了しております。 また本件に関して、お客様にご対応いただく事項はございません。 |
| PHPの脆弱性に関するアップデートでしょうか？ | 今回のバージョンアップとPHPの脆弱性に関するニュースとは関連はございません。 |
| システム再開後は、Web結果も閲覧できますか？ | システム再開後にWeb結果が閲覧可能です。 システム再開までは、紙での結果報告を送付させていただいておりますが、健保様や事業所様等との契約で、Web結果が閲覧できない場合がございます。 |
| メンテナンス前は、Web結果を閲覧できましたが、結果内容を確認する方法は？ | ご自宅へ紙結果を郵送いたしますので、お電話、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。 また、システム改修後につきましては、Web結果の閲覧が可能となります。 |
各種お問い合わせ窓口
電話番号
03-5408-8181（月～土曜日 AM 8:30 ～ PM 5:00）
FAX
03-5408-8177
